Erfolgreiche Kommunikation
Unter Kommunikation verstehen wir vor allem den Austausch von Informationen. Sie beinhaltet Wort, Mimik, Gestik, Bild, Zeichen, Ton und im weiteren Sinne auch Schwingung. In der direkten Kommunikation spielen vor allem Wort, Mimik und Gestik eine große Rolle. Die Art und Weise wie wir etwas ausdrücken ist das eine, wie Information beim Gegenüber ankommt ist das andere. Einer der größten Bedürfnisse des Menschen ist es sich ausdrücken zu können, gehört und verstanden zu werden. Gelingt dies nicht, kann es zu Unstimmigkeit oder Konflikt kommen. Dabei geht es im Wesentlichen um Sachverhalt, Emotion und Intention.
Konfliktlösung
Modernste Methoden, wie die Integrative Mediation auf der Basis des Phasenmodells, bewirken ein Verstehen der Konfliktart und führen in einfachen Schritten zur Lösung. Übrigens ist es sehr hilfreich, sich anbahnende Unstimmigkeit bereits in der Entstehungsphase zum Konflikt zu lösen.
Konfliktbeteiligte können beispielsweise sein:
> Partner
> Familie
> Die eigene Person (Lösung durch Unterstützung im konstruktiven Selbstgespräch)
> Freunde, Bekannte, Nachbarn
> Menschen im Arbeitsumfeld
> Teams und Arbeitsgruppen
> Kunden
Integrativen Prozessen liegt das Ziel zugrunde, aus der Gesamtheit einzelner Bestandteile ein qualitätsvolles Ganzes zu machen.
- Projektmoderation
- Prozessbegleitung von Teams
- Kreativ-Workshops
- Individuelle Einzel- und Gruppenarbeit
Kommunikation und Design
Design ist mehr als Gestaltung. Design ist ein Mittel zur Kommunikation und dient dem Menschen als Ausdrucksform seiner Persönlichkeit. Es ist Ausdruck der Identität eines Unternehmens. Um die richtige Ausdrucksweise zu finden ist es sinnvoll die dahinterstehenden Wünsche und Intentionen bis in die Tiefe zu erörtern und daraus ein Konzept entstehen zu lassen. Im gemeinsamen kreativen Prozess legen wir alle erforderlichen Parameter genau fest, um schließlich die Grundlage für das Design zu haben. Siehe auch unter Gestaltung/Kommunikationsdesign.
